感謝您於歐事佳官網購物。為保障您的購物權益，請於訂購商品前詳閱以下購物、付款、配送及退換貨相關說明。 

一、付款方式

目前歐事佳官網提供以下付款方式：
    1. 信用卡付款（一次付清）
    2. ATM 轉帳
    3. 銀行匯款
    4. LINE Pay
實際可使用之付款方式，以結帳頁面顯示之選項為準。
選擇信用卡或第三方支付服務者，付款過程將依各金融機構或支付服務業者之規範進行。

二、配送方式

目前提供以下商品配送方式：
    1. 宅配：商品將配送至訂購人所指定之收件地址，相關運費以結帳頁面顯示之金額為準。
    2. 自行到公司取貨：消費者可選擇至本公司指定地點取貨。商品備妥後，請依客服通知或相關取貨說明辦理。
    3. 海外配送：海外訂單之配送範圍、運費及配送時間，將依收件國家／地區及實際物流條件而有所不同。如有海外配送需求，可於訂購前洽詢官方客服。
實際配送方式、配送費用及可配送區域，以結帳頁面顯示內容為準。

三、訂單成立與出貨說明

    1. 本網站採會員購物機制，消費者如欲將商品加入購物車並完成訂購，須先完成會員登入或註冊。
    2. 選擇商品加入購物車後，請於結帳頁面確認商品名稱、數量、金額、配送方式、付款方式、訂購人及收件資訊等內容。  
    3. 訂單送出前，請再次確認各項訂購資訊是否正確；訂單成立後，可於會員帳戶之歷史訂單紀錄查詢相關資訊。
    4. 商品將依訂單成立、付款確認及庫存狀況安排後續出貨作業。如遇缺貨、預購商品、特殊活動、天然災害、物流異常或其他不可抗力因素，可能影響出貨時間，本公司將視實際情況通知消費者。
    5. 如訂單資料、收件資訊或其他必要資訊有誤，可能影響訂單處理及配送，請儘速聯繫官方客服協助處理。 

四、訂單成立與出貨說明

為保障消費者購物權益，本網站依中華民國《消費者保護法》及相關法令規定辦理退換貨事宜。
（一）七日猶豫期
依《消費者保護法》及相關規定，消費者透過本網站購買商品，除依法屬合理例外情事者外，得於收到商品後依法定期間行使解除契約之權利。
消費者如有退貨需求，請於法定期間內聯繫歐事佳官方客服提出申請。
七日猶豫期並非試用期，如需辦理退貨，請妥善保管商品、原包裝及相關內容物。
（二）退換貨申請方式
如需辦理退貨或換貨，請聯繫歐事佳官方客服，並提供訂單相關資訊，以利客服人員確認及協助後續處理。
申請確認後，將由客服人員與您確認取件資訊，並安排物流人員至指定地點取回商品，消費者無須自行寄回。
（三）商品瑕疵、破損或寄送錯誤
如收到商品時發現商品有瑕疵、破損、品項錯誤、數量不符或其他運送異常情形，請儘速聯繫官方客服，並提供訂單資訊及商品相關照片，以利確認。
經確認後，本公司將依實際情況協助辦理退貨、換貨或其他後續處理。
（四）退回商品注意事項
辦理退貨時，請妥善保管並盡可能保持商品、原包裝、贈品及相關內容物之完整。
消費者因檢查商品之必要而拆開包裝，不當然影響其依法享有之解除權；惟如因超出檢查必要之使用，或因可歸責於消費者之原因造成商品毀損、滅失或變更，將依相關法令規定辦理。
（五）不適用七日解除權之情形 
如商品依法屬《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所規定之合理例外情形，並經本網站於交易前依法告知消費者者，得不適用七日解除權。
如商品本身具有瑕疵、運送造成損壞，或有其他依法應由本公司負責之情形，仍將依相關法令及本公司客服程序協助處理。 

五、退款說明

    1. 消費者提出退貨申請並完成退貨程序後，本公司將依實際訂單及付款情形辦理退款。
    2. 使用信用卡或第三方支付服務付款之訂單，原則上將依原付款方式辦理退款；實際退款及入帳時間，依銀行、信用卡公司或支付服務業者之作業時間而有所不同。
    3. ATM轉帳或銀行匯款之訂單，客服人員將依實際退款作業需要與消費者確認退款所需資訊。
    4. 如因商品瑕疵、寄送錯誤或其他可歸責於本公司之原因辦理退換貨，將依相關法令及實際情況協助處理。 

六、 客服聯絡方式

如有商品、訂單、付款、配送、退換貨或退款相關問題，歡迎透過歐事佳官方客服與我們聯繫，由客服人員協助處理。
官方客服：@osc_tw
客服電話：07-5365577
客服信箱：service@tw-osc.com
客服服務時間：週一～週五：09:00am~5:00pm